Ricoh

Il 2022 era iniziato con la prospettiva di un ritorno al new normal post-pandemia ma altri eventi hanno costretto le aziende ad affrontare nuove criticità. Come avete chiuso l’anno in corso? Quali tra gli obiettivi che vi eravate posti siete riusciti a concretizzare nonostante le nuove problematiche?

I dati economici sono molto positivi e abbiamo raggiunto obiettivi prefissati. Per quanto riguarda in particolare la divisione Ricoh Graphic Communications di Ricoh Italia, è stato un anno di crescita a due cifre, in linea con i risultati di budget richiesti da casa madre. In particolare, abbiamo realizzato ottimi risultati per quanto riguarda sia i sistemi inkjet che le soluzioni toner Ricoh Pro C7200x e Ricoh Pro C9200. Interessante è stato per noi anche il mercato dell’industrial printing in cui proponiamo soluzioni per la comunicazione visiva che garantiscono livelli di personalizzazione sempre più elevati. I traguardi raggiunti dimostrano, ancora una volta, la nostra capacità di mettere il cliente al centro delle strategie conoscendo a fondo le sue esigenze e le problematiche che si trova ad affrontare.

Le conseguenze della difficoltà a reperire le materie prime, le difficoltà dei trasporti e la crisi energetica hanno caratterizzato l’anno appena concluso. Quali strategie avete adottato per fare fronte a questi eventi?

Alcune criticità riscontrate a causa dei ritardi nella consegna delle macchine sono state gestite in sinergia col team europeo cercando di minimizzare l’impatto sui clienti. Allo stato attuale siamo tornati alla normalità e non registriamo cancellazioni di ordini dovuti a mancanze oppure a ritardi nella consegna dei nostri prodotti.

Le parole d’ordine degli ultimi 12 mesi sono state: automatizzazione dei processi, riduzione degli sprechi e ottimizzazione delle risorse. Quali soluzioni proponete per concretizzare questa formula nell’operatività quotidiana di un’azienda di stampa?

Sono due le prospettive da considerare per questi ambiti: la nostra e quella dei nostri clienti. Per quanto riguarda il primo aspetto, da sempre la sostenibilità ambientale è al centro delle strategie di Ricoh che, sia a livello globale che locale, supporta gli Obiettivi di Sviluppo delle Nazioni Unite perseguendo strategie ESG (Environmental, Social, Governance) che si estendono sia nel breve che nel lungo periodo. Ricoh non si limita ad agire per ridurre l’impatto ambientale delle proprie attività, ma si impegna a realizzare un “ecosistema green” che coinvolge i partner e clienti concentrandosi ad esempio sulla gestione dei RAEE professionali. In quest’ottica, il 1° luglio 2022 ha preso il via il programma “Exceed Printing”, sviluppato in collaborazione con Erion Professional – Consorzio di produttori di cui Ricoh è partner – e pensato per gestire la raccolta e lo smaltimento delle apparecchiature di stampa. Il Progetto Exceed Printing si propone di migliorare l’intero processo di Gestione RAEE sin dalla raccolta delle apparecchiature. La pianificazione e l’ottimizzazione di questa attività assicura una riduzione dell’impatto ambientale anche per quanto riguarda le emissioni legate alla logistica. Per questo i partner sono chiamati a collaborare chiedendo, ove possibile, un intervento di ritiro solo dopo aver accumulato un certo numero di device divenuti obsoleti. Per quanto riguarda invece il punto di vista del cliente, la stampa digitale si concretizza, per sua natura, in un’ottimizzazione delle risorse ed è pertanto in grado di rispondere alle esigenze delle aziende in termini di riduzione dei costi e di impatto ambientale. La tecnologia Ricoh consente di minimizzare gli sprechi, concretizzando quindi un approccio più green. Ricoh aiuta gli operatori del settore a raggiungere non solo obiettivi di produttività e di riduzione dei costi, ma anche di sostenibilità.

Un tema ricorrente è anche il cambio generazionale nelle aziende di stampa, non solo ai vertici dirigenziali ma anche relativamente alle maestranze attive in sala stampa. Pensate che le giovani generazioni possano trovare interessante prevedere una carriera nel business della stampa?

Essendo un’azienda che offre servizi e tecnologie digitali agli stampatori crediamo fortemente nelle nuove generazioni. Da molti anni sviluppiamo progetti che coinvolgono le scuole professionali grafiche dando ai nostri giovani l’opportunità di toccare con mano l’innovazione tecnologica e le sue opportunità. In questo modo aiutiamo gli studenti a esprimere la propria creatività e ad applicare le competenze acquisite nel percorso di studio, proiettandosi così verso un futuro professionale.

Dal punto di vista del mercato, avete rilevato che l’attuale scenario abbia cambiato le esigenze dei vostri clienti? Cosa chiedono oggi gli stampatori in termini di tecnologie e di servizi?

Si tratta di un contesto in continua evoluzione. Oltre alla tecnologia, gli stampatori richiedono consulenza sui processi di prestampa, stampa e post-stampa per ottimizzare la produzione in tutte le sue fasi. Inoltre, per i nostri clienti è sempre più importante essere consigliati sui trend relativi allo sviluppo di nuove applicazioni e alla nobilitazione dello stampato. Tutte possibilità che possono aiutarli ad entrare in nuovi mercati e ad ampliare il business.

Su quali linee di prodotto concentrerete le vostre prossime attività di ricerca e sviluppo?

Il Gruppo Ricoh investe il 5,5% del fatturato in Ricerca & Sviluppo. Per quanto riguarda la stampa professionale, l’obiettivo è continuare a puntare sull’innovazione sia nel mondo toner che in quello inkjet. In particolare, per quanto riguarda questo secondo aspetto, cito la soluzione di stampa inkjet a foglio Ricoh Pro Z75 B2 presentata in uno spazio virtuale agli Hunkeler Innovationdays 2023.