“Il nuovo programma Premium si rivolge ad agenzie e rivenditori e offre importanti vantaggi commerciali, come un Key Account Manager dedicato, un’interessante tabella sconti a scalare e accordi ad hoc per quanto concerne i processi di acquisto e gestione degli ordini. Il programma è stato accolto con favore dai clienti e tra questi molti stampatori che rivendono gli stampati”, si rallegra Anita Holzhauser, responsabile assistenza clienti e vendite presso Onlineprinters, uno dei maggiori player europei nei servizi di stampa online.
A partire da un fatturato annuo di 10.000 euro, gli acquirenti online possono gestire comodamente il normale fabbisogno di stampe standard tramite l’Onlineshop, usufruendo al contempo del servizio personalizzato del programma Premium. I 14 Onlineshop per 30 paesi d’Europa – tra i quali quello per l’Italia – propongono un assortimento di 1.400 prodotti, come biglietti da visita, volantini, carte da lettera, opuscoli, pannelli pubblicitari e stampe grande formato (LFP), in diversi milioni di varianti. “Fiducia reciproca e rapporti personali con i clienti per noi sono una priorità. Ad ogni cliente Premium registrato viene assegnato un Key Account Manager dedicato che parla italiano, raggiungibile attraverso un numero diretto per qualsiasi problema inerente ordini, prodotti, servizi o gestione dei reclami”, spiega Anita Holzhauser, illustrando il nuovo servizio Premium.
Una serie di condizioni vantaggiose e servizi personalizzati completano la partnership Premium: oltre alla speciale tabella sconti a scalare per i grandi clienti, su richiesta gli ordini possono anche essere gestiti tramite un’apposita interfaccia XML. In base al livello Premium, esiste la possibilità di ricevere campioni gratuiti di carta e altri supporti di stampa, come ad esempio materiale per pannelli pubblicitari. “I campionari e le Sample Box sono un pratico strumento commerciale, in particolare per i rivenditori che desiderano fornire consulenza ai clienti con il proprio marchio”, continua la signora Holzhauser. Periodiche offerte speciali e accordi ad hoc per la gestione degli ordini sono ulteriori vantaggi che si aggiungono alle tante condizioni favorevoli previste dal programma Premium.
La stampa online punta sempre più non solo sull’alta qualità, ma anche sulla rapidità: spesso, dall’arrivo dei file di stampa nell’Onlineshop, fino alla spedizione del singolo prodotto di stampa, passano meno di 24 ore. “Con la stampa immediata i prodotti vengono realizzati addirittura nello stesso giorno lavorativo. Con la spedizione espresso, le stampe raggiungono il cliente il giorno lavorativo successivo. E questo vale in tutti i paesi dell’Unione Europea”, sottolinea Holzhauser. “Ci facciamo volentieri carico dell’organizzazione della spedizione per conto dei nostri clienti”, continua Anita Holzhauser parlando dell’offerta che consente l’invio degli ordini agli indirizzi desiderati. Anche se, per una collaborazione ottimale con i rivenditori, i prodotti stampati vengono di norma inviati all’indirizzo di fornitura desiderato in pacchi neutrali.
“Siamo leader di mercato in Europa nella stampa online e l’unica grande stamperia online nata da una tipografia commerciale classica. Vantiamo un’esperienza ultratrentennale nella stampa e conosciamo bene le esigenze dei nostri clienti. Siamo convinti che la stampa online sia una risorsa preziosa, sia per una comunicazione aziendale attenta al prezzo sia per le stamperie specializzate radicate sul territorio”, conclude Anita Holzhauser.
Onlineprinters è presente nel Web to Print Hub di Stampamedia.
