La piattaforma SaaS all’avanguardia favorisce la trasformazione della formazione e dei servizi di supporto nel settore della stampa
La rivoluzionaria piattaforma Saas, frontline.io, sarà protagonista di dimostrazioni dal vivo in AR (Realtà Aumentata), VR (Realtà Virtuale) e MR (Realtà Mista) in occasione di drupa 2024, presso uno stand dedicato (Hall 9, stand D04) e in collaborazione con partner consolidati.
Questa tecnologia sta già rivoluzionando il modo in cui i produttori di hardware leader a livello globale offrono formazione tecnica e servizi di supporto, consentendo la creazione di gemelli digitali interattivi altamente accurati. L’uso di queste ricreazioni digitali dell’hardware risolve alcuni dei problemi più pressanti del settore in merito a efficienza operativa, assunzione e formazione. frontline.io elimina la necessità di raggiungere fisicamente ed esaminare i sistemi reali, migliorando notevolmente la produttività, riducendo i costi e potenziando l’efficienza per operatori, tecnici e formatori.
HP (sotto il marchio xRServices), Landa Digital Printing e Bobst sono alcune tra le numerose società che offrono gemelli digitali dei loro prodotti sviluppati da fronline.io e mostreranno i vantaggi in termini di formazione e servizio ai clienti e potenziali clienti presso i propri stand a drupa (HP – Hall 17, stand A01 – A01-6, Landa Digital Printing – Hall 9, stand A33-1 – A33-9, Bobst – Hall 10, stand B30-1 – B30-3). Questi leader del settore, e molti altri che già utilizzano frontline.io, stanno registrando un aumento dell’efficienza pari al 70% nella risoluzione dei problemi da remoto e altre chiamate di assistenza. Grazie al sistema di diagnostica intuitivo e accurato da remoto offerto da frontline.io, la durata di queste chiamate è notevolmente ridotta, un numero inferiore di tecnici si reca alle sedi dei sistemi e meno parti incorrette o superflue vengono inviate ai clienti. Questa efficienza si traduce anche in un aumento di produttività per gli operatori di stampa, nonché risparmi in termini di tempo e costi per i produttori e i clienti. Infatti, i produttori che utilizzano frontline.io risparmiano circa il 50% sui costi di formazione, mentre i loro clienti beneficiano di un aumento della produttività pari al 15%.
Questi risparmi sono possibili poiché i gemelli digitali estremamente precisi di frontline.io possono essere creati in modo facile e veloce per qualsiasi numero di cataloghi di parti, flussi di lavoro di sistema, funzioni operative, procedure di risoluzione dei problemi e altro. I clienti possono quindi scegliere di abilitare l’interazione multipiattaforma (IOS, Android, PC, Windows, HoloLens, MagicLeap, Quest, ecc.), esperienze cross-reality (AR, VR o MR) e requisiti per casi di uso incrociato, portando tutti gli strumenti di formazione e assistenza in un’unica soluzione integrata.
Itzhak Pichadze, CEO di frontline.io, spiega: “Questa offerta esclusiva ‘C3’ consente ai nostri clienti di far fronte ad alcune delle sfide odierne più cruciali del settore: i colli di bottiglia operativi dovuti alla dipendenza da un numero esiguo di esperti, lunghi tempi di formazione e feedback o cicli di aggiornamento inadeguati; la disparità di competenze costantemente in crescita, dovuta a problemi relativi alle assunzioni e al basso livello di mantenimento delle conoscenze; e infine gli elevati costi associati alla formazione, alla creazione di contenuti e alle riparazioni. frontline.io risponde a questi problemi offrendo una soluzione digitale fluida e altamente efficace, che spinge i produttori di hardware all’avanguardia verso la formazione e i servizi di assistenza del futuro.”
Inoltre, i clienti che utilizzano frontline.io possono creare una quantità di contenuti cinque volte superiore rispetto al passato. Questa soluzione intuitiva viene installata in modo veloce, sicuro e senza sforzi e gli utenti possono creare contenuti con l’80% in meno di testo, che possono essere facilmente tradotti senza alcun bisogno di video o immagini.
“Stiamo già ricevendo testimonianze di aziende nel settore della stampa che hanno conosciuto i vantaggi di frontline.io e che hanno richiesto questo servizio per l’acquisto del loro prossimo macchinario. L’incapacità del produttore di fornire un gemello digitale diventa un fattore determinante per queste aziende, poiché hanno toccato in prima persona i vantaggi offerti da frontline.io. Si tratta di una soluzione collaudata, pratica e redditizia che è destinata a trasformare il modo in cui i produttori di hardware di tutto il mondo offrono formazione e supporto. Invitiamo tutti i partecipanti di drupa a visitare il nostro stand e vedere questa incredibile piattaforma SaaS in azione”, conclude Pichadze.
