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Il 2022 era iniziato con la prospettiva di un ritorno al new normal post-pandemia ma altri eventi hanno costretto le aziende ad affrontare nuove criticità. Come avete chiuso l’anno in corso? Quali tra gli obiettivi che vi eravate posti siete riusciti a concretizzare nonostante le nuove problematiche?

Nonostante gli strascichi della pandemia e la guerra in Ucraina con conseguente problematica legata al rincaro delle fonti energetiche, l’anno si è concluso positivamente. In pratica abbiamo migliorato i risultati già buoni dell’anno precedente, dove ci siamo riconfermati leader di mercato. Dopo due anni abbiamo potuto incontrare i clienti personalmente presso le loro sedi o in occasione di test di stampa presso la casa madre e durante convegni ed eventi. Nell’ottica del “ritrovarsi”, la fiera print4All a Milano ha riscosso molto successo sia in termini di numero di visitatori che di trattative concluse durante e dopo la manifestazione.

Le conseguenze della difficoltà a reperire le materie prime, le difficoltà dei trasporti e la crisi energetica hanno caratterizzato l’anno appena concluso. Quali strategie avete adottato per fare fronte a questi eventi?

Abbiamo dovuto affrontare situazioni spiacevoli dovute ai ritardi nelle consegne causati dalla difficoltà a reperire materie prime. Dobbiamo ringraziare i nostri clienti che si sono dimostrati comprensivi e disposti ad accettare compromessi.

La nota positiva del biennio 2021-2022 è stata rappresentata dagli incentivi previsti dal provvedimento governativo Industria 4.0. Quali misure, nuove o già precedentemente collaudate, l’attuale governo dovrebbe mettere in atto per supportare le aziende grafiche nei prossimi due anni?

Crediamo che le agevolazioni previste per i prossimi due anni siano adeguate.

Le parole d’ordine degli ultimi 12 mesi sono state: automatizzazione dei processi, riduzione degli sprechi e ottimizzazione delle risorse. Quali soluzioni proponete per concretizzare questa formula nell’operatività quotidiana di un’azienda di stampa?

Koenig & Bauer si presenta oggi come fornitore leader di servizi per l’industria della stampa. Questo contempla anche la proposta di sistemi innovativi atti a monitorare la produzione al fine di ridurre il consumo energetico aziendale.

L’approccio alla sostenibilità ambientale può essere oltre a un approccio virtuoso anche una determinante leva per aprire nuove possibilità di business per i vostri clienti? In tal senso quali sono le vostre proposte a sostegno delle strategie green degli stampatori?

L’attenzione all’ambiente non è più soltanto una questione di responsabilità etica, bensì un valore aggiunto che si traduce in termini di risparmio di materie prime e di risorse energetiche. La Strategia Exceeding Print mira anche ad approfondire questo aspetto. Inoltre le nostre proposte tecnologiche includono forni a basso consumo e monitoraggio tramite VisuEnergy.

Un tema ricorrente è anche il cambio generazionale nelle aziende di stampa, non solo ai vertici dirigenziali ma anche relativamente alle maestranze attive in sala stampa. Pensate che le giovani generazioni possano trovare interessante prevedere una carriera nel business della stampa?

Siamo convinti che il cambio generazionale sia indispensabile per dare la giusta spinta all’industria della stampa. Anche noi come fornitori all’interno del nostro team stiamo inserendo nuovi giovani collaboratori che pensiamo possano contribuire positivamente alla crescita dell’azienda.

In particolare in merito al customer service, quali sono i plus che proponete per fidelizzare lo stampatore e quanto la tecnologia 4.0. (Internet of Things; Intelligenza Artificiale, Realtà Aumentata) vi ha aiutati ad avvicinarvi ancora di più al cliente?

I clienti hanno dimostrato di apprezzare la nostra offerta relativa ai tagliandi, help desk remoto e alla manutenzione preventiva che include interventi programmati al fine di mantenere sempre i sistemi produttivi in ottimo stato per prevenendo così i fermi macchina.