Bamanow

Il 2022 era iniziato con la prospettiva di un ritorno al new normal post-pandemia ma altri eventi hanno costretto le aziende ad affrontare nuove criticità. Come avete chiuso l’anno in corso? Quali tra gli obiettivi che vi eravate posti siete riusciti a concretizzare nonostante le nuove problematiche?

L’anno in corso è stato il migliore della nostra storia, tutti gli obbiettivi che ci eravamo prefissati sono stati raggiunti, l’unica problematica è stata la gestione di questa grande mole di lavoro.

Le conseguenze della difficoltà a reperire le materie prime, le difficoltà dei trasporti e la crisi energetica hanno caratterizzato l’anno appena concluso. Quali strategie avete adottato per fare fronte a questi eventi?

Gli eventi che hanno caratterizzato il 2022 sono stati affrontati cercando di prevedere il più possibile la domanda e diversificando i fornitori abituali.

Le parole d’ordine degli ultimi 12 mesi sono state: automatizzazione dei processi, riduzione degli sprechi e ottimizzazione delle risorse. Quali soluzioni proponete per concretizzare questa formula nell’operatività quotidiana di un’azienda di stampa?

A tal proposito siamo appena diventati distributori di un’azienda che produce unità di gestione dell’efficienza; installabile su ogni macchinario del nostro settore e che presenteremo a breve sul mercato.

L’approccio alla sostenibilità ambientale può essere oltre a un approccio virtuoso anche una determinante leva per aprire nuove possibilità di business per i vostri clienti? In tal senso quali sono le vostre proposte a sostegno delle strategie green degli stampatori?

La nostra proposta principale in tal senso è quella di consigliare l’utilizzo di lampade led per la polimerizzazione degli inchiostri UV.

Un tema ricorrente è anche il cambio generazionale nelle aziende di stampa, non solo ai vertici dirigenziali ma anche relativamente alle maestranze attive in sala stampa. Pensate che le giovani generazioni possano trovare interessante prevedere una carriera nel business della stampa?

Dovrebbe esserlo ma la realtà purtroppo non è questa e i nostri clienti hanno parecchie difficoltà nel reperimento di forza lavoro.

Dal punto di vista del mercato, avete rilevato che l’attuale scenario abbia cambiato le esigenze dei vostri clienti? Cosa chiedono oggi gli stampatori in termini di tecnologie e di servizi?

La tecnologia che suscita oggi più interesse sicuramente è quella digitale perché meno dipendente dalle capacità degli stampatori e ormai standardizzata.

In particolare in merito al customer service, quali sono i plus che proponete per fidelizzare lo stampatore e quanto la tecnologia 4.0. (Internet of Things; Intelligenza Artificiale, Realtà Aumentata) vi ha aiutati ad avvicinarvi ancora di più al cliente?

Da parte nostra il plus è la grande disponibilità dei nostri tecnici aiutati sicuramente dalla oramai sempre presente teleassistenza.

Su quali linee di prodotto concentrerete le vostre prossime attività di ricerca e sviluppo?

Finissaggio e nobilitazione di etichette autoadesive.